Farþegum sem nota hjólastól og eða önnur hjálpartæki eða þurfa séraðstoð, s.s. barnshafandi konur og börn sem eru ein á ferð, er bent á að hafa samband við sitt flugfélag. Gott er að láta vita af sér fyrirfram til þess að tryggja að þjónustan gangi hratt og vel fyrir sig.
Hér má finna upplýsingar um séraðstoð hjá Icelandair